客服邮箱
info@e-leyu-ocean.com.cn界面上的问题最适合写信：帖一张截图、说清你在哪一步停下，比反复描述省时间。球队切换与面板使用问题请附截图说明。商务与内容合作也从这里进。
CONTACT / 对接
问题找得到人，
事情才推得快
球队切换卡住、常用面板少了一个快捷位、想知道射手榜下一次刷新在什么时候——把情况交给乐鱼赛场，邮箱和电话都有人接。想谈专题共建或内容合作的，也走同一条线。
THREE WAYS / 三种方式
按你的习惯挑一个
要说清楚的事走邮箱，两三句能讲完的打电话，寄材料或者当面聊按地址来。每张卡片都能一键复制。
PHONE
联系电话
17990276357适合几句话就能解决的事：问一个操作路径、确认旧版本资料放在哪、催一下已经发出的邮件。
ADDRESS
办公地址
江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园7栋201室
寄送纸质材料或约时间当面沟通时使用。想过来一趟，请先发邮件说一声，我们好安排。
HOW TO WRITE / 怎么写
四句话，把问题一次说清
写信时照着这四步填，第一封回复基本就能给出做法，不用来回追问。写之前可以先勾掉已经准备好的部分。
常见问题平均 2 小时拿到首次回复。
PARTNERSHIP / 合作
专题共建、数据引用与渠道合作
这三类事情同样发到客服邮箱，主题写明合作类型与项目名称，正文附上你的背景和想要的形式，我们按内容组排期回复。
一起做一期榜单观察
我们有每周 3 期的专题栏目，涵盖射手榜观察与重点场次速览。你有选题或素材，可以把想合作的角度、发布节奏和署名方式写进邮件，先对齐形式再动手。
引用榜单数字先打个招呼
要引用某个联赛前 20 名的进球、助攻或出场数据，请写清用途、发布渠道与需要的时间点，我们会告明取数方式与更新节奏，避免你拿着过期的数字上稿。
把你的用户接进来
渠道、社群与内容分发方可以来信说明覆盖人群与推荐方式。客户端提供苹果端、安卓端与网页端三种形态，账号数据互通，接入方案按你的场景定。
RESPONSE / 节奏
什么时候能找到人
客服在每周一至周五 9:00-18:00 值守，这段时间内发出的邮件和电话当天处理。常见问题平均约 2 小时拿到首次回复，需要查版本的会稍晚一些。非工作时段的消息按到达顺序排，第二天上午接着回。
- 人工值守
- 9:00-18:00工作日
- 首次回复
- 2小时 · 常见问题平均
- 客服团队
- 5人 · 服务 31 个省级行政区
VISIT / 到访
想当面聊，提前约个时段
江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园7栋201室
到访前请发一封邮件到 info@e-leyu-ocean.com.cn，写上来访事由、人数和希望的时间，我们回信确认后你再来。没预约直接上门，很可能碰上大家正在开会或外出。
寄送材料也按同一地址，寄出后把单号发我们一份，方便接收。
